淮南市开展文旅行业职业技能专项提升培训

为落实市委主要领导批示要求，学习借鉴宣城“舒心、暖心、放心、快处置”文旅服务品牌建设经验，进一步提升全市旅游服务质量，不断强化文旅从业人员专业素养和服务质效，高标准做好全省文旅行业职业技能大赛备赛工作。8月29日，我市组织开展文旅行业职业技能专项提升培训，助力全市文旅服务能力整体提质升级。

本次培训特邀全省文旅行业5名资深知名专家授课，分别配备中英文导游、前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务专项授课老师，实现所有竞赛科目全覆盖、专业化点对点指导。培训面向市级入围备赛选手开展针对性强化集训，同时组织行业从业人员全程观摩学习、互鉴提升。培训内容紧扣省级大赛评分标准与文旅行业日常服务规范，兼顾赛事备赛拔高与岗位实操提质，分为理论讲解与实操教学两大板块。理论课堂上，各位专家结合各自专业领域，细致解读赛事规则、服务标准、礼仪规范及常见问题短板，精准梳理备赛要点与日常服务提升方向。实操教学环节，专家现场示范标准操作流程，针对参赛选手的薄弱环节逐一纠错指导、细化动作细节，手把手提升从业人员岗位实操技能与专业服务水平。

本次培训靶向性强、覆盖面广、实用性高，通过省级高端师资精准赋能，有效补齐了我市文旅从业人员技能短板，夯实了备赛基础，进一步浓厚了行业勤学苦练、比学赶超的良好氛围。

下一步，市文旅局将持续抓实文旅行业人才培育与技能提升工作，常态化开展专业化培训和岗位练兵活动，持续打磨参赛队伍专业能力，不断规范行业服务标准，力争在省级技能大赛中取得优异成绩，全力助推淮南文旅行业高质量发展。