志愿者坚守一线 暖心保障八公山文旅活动

为保障7月11日八公山“群臣向南君独北 臣请来八公山”绍宋主题游园活动有序开展，区文旅局统筹组建文旅志愿服务队伍，30余名志愿者全程坚守服务一线，以细致周到的服务护航文旅活动，成为景区一道亮眼的风景线。

活动前期，区文旅局提前开展志愿服务专项筹备工作。面向机关干部招募志愿者，统一开展岗前培训，内容涵盖活动流程、任务分工、景区游览路线、文明服务礼仪、人流疏导规范及简易应急处置知识。明确到人、定岗定责，配套配齐饮用水、急救包、导览手册等便民物资，全方位做好服务保障准备。

活动当日景区单日入园游客突破1000人次，现场人流密集。志愿者统一着装、分片值守，主动引导游客有序排队参与互动项目，疏导狭窄通道人流，避免拥挤拥堵；在咨询点位耐心解答游客游玩路线、活动打卡、停车出行等各类问题。及时处置游客中暑不适等突发情况，高效稳妥完成现场各项保障任务，收获游客一致点赞。