关于做好旅游服务质量保证金交存补足工作的通知（淮文旅办〔2024〕16号）

淮文旅办〔2024〕16号

各县、区文化和旅游局：

根据文化和旅游部办公厅《关于进一步调整暂退旅游服务质量保证金相关政策的通知》《关于延长旅游服务质量保证金补足期限的通知》精神，享受暂退或暂缓交纳旅游服务质量保证金（以下简称“保证金”）政策的旅行社，补足保证金期限延至2024年3月31日（含当日）。现就有关交存补足保证金要求通知如下：

一、交存方式

旅行社在以下两种方式中选择一项完成保证金的交存补足。

（一）交存保证金。根据《旅行社条例》有关保证金规定，旅行社按照法律法规规定的限额缴存质保金至文化和旅游部指定的银行（名单见附件2）。

（二）保险替代。根据文旅部《关于同意安徽省开展使用保险交纳旅游服务质量保证金试点工作的批复》，旅行社可自主选择购买“旅游服务质量保证金履约保证保险”，以信用保险替代实缴，费用由保险公司测算，由江泰保险经纪股份有限公司提供相关服务，旅行社可在其征选的11家保险机构投保。

二、交存时间

2024年3月31日（含当日）前交存到位。

三、交存数额

（一）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。

（二）旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，保证金的交存数额降低50%，旅行社可凭辖区旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。

四、相关工作要求

（一）各县区文化和旅游局要做好保证金相关政策宣传，指导辖区旅行社自主选择保证金交存方式于规定时限内交存补足到位，并做好相关台账，填写《旅行社旅游服务质量保证金情况统计表》（附件1），于2024年4月3日前将统计表盖章版、电子版和实交保证金旅行社的交存保证金存款协议书、保证金开户实书（存单）纸质版，报送至市文旅局市场管理科。选择保险替代的旅行社，由江泰保险经纪股份有限公司统一反馈投保旅行社名单和保单，有保证金余额尚未提取的，按照暂退手续办理提取。

（二）旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，申请保证金交存数额降低50%的，各县区文化和旅游局统一出具相关证明（样本见附件3），三年时间以存单记载的交存日起算，存单转存换发新存单，可结合存款协议和银企对账单确定日期。

（三）各县区文化和旅游局要高度重视，指导和督促相关旅行社企业在全国旅游监管服务平台及时完成保证金信息变更和备案；加强动态监管和信用监管，对未按要求足额缴纳保证金的旅行社，依法依规进行查处；做好业务指导，旅游服务质量保证金履约保证保险只替代保证金，旅行社仍需投保旅行社责任险，违法违规行为按照《旅行社投保旅行社责任保险办法》处理。

联系电话：5361337；邮箱：sck6664592@163.com

附件：1.旅行社旅游服务质量保证金情况统计表

2.保证金交存银行

3.证明（样本）

4.旅游服务质量保证金履约保证保险情况简介

淮南市文化和旅游局

2024年2月29日

附件 1

旅行社旅游服务质量保证金情况统计表

文化和旅游局  （单位：万元）

填表人：

联系电话：

附件 2

保证金交存银行

根据国家旅游局《关于指定旅行社质量保证金存储银行的公告》（国家旅游局公告2009年11号）和《关于增加兴业银行为旅游服务质量保证金指定存储银行的函》（旅函〔2014〕197号）的文件精神，截至目前，国家旅游局指定的12家旅游服务质量保证金存储银行公告如下：

中国银行、中信银行、交通银行、上海浦东发展银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国建设银行、中国光大银行、中国农业银行、中国民生银行、兴业银行等 12家指定银行。

附件3

证 明

经查，本辖区内以下***家旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，具体名单附后。

XX县（区）文化和旅游局（盖章）

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