紧急协调解难题 执法为民显担当

7月20日下午，淮南市万达影城人头攒动，一场备受期待的脱口秀演出即将拉开帷幕。观众们带着期待陆续入场，准备在轻松幽默的氛围中度过周末夜晚。而此时，提前抵达现场开展演出前执法检查的淮南市文化市场综合行政执法支队执法人员，正有条不紊地核查演出资质、场地安全等情况，为演出的顺利进行筑牢保障防线。

就在检查过程中，演出举办方匆匆找到执法人员求助：“不好了！现场空调突然损坏，现在天气这么热，观众已经开始进场了，这可怎么办？”原来，受连日高温影响，淮南市当日气温高达37℃，密闭的放映厅内一旦失去空调制冷，闷热环境很可能让观众体感不适，甚至影响演出的正常开展。

“别慌，我们来协调！”执法人员当即回应。面对这一突发状况，他们迅速分工、沉着应对：一边会同影城工作人员在入口处向陆续入场的观众耐心解释情况，引导大家有序就座，避免因闷热引发慌乱；一边紧急与万达影城管理层沟通，协调现场应急措施——短短10分钟内，影城便从各区域调集了多台落地风扇，同时搬来冰块分散放置在放映厅角落，利用风扇加速空气流通、冰块降低局部温度。考虑到观众可能口渴燥热，影城还紧急调配了冰镇饮料和便携扇子，逐一分发到观众手中，用细致服务缓解大家的不适。

“师傅，麻烦再快一点，现场观众不少，尽量赶在演出开始前修好！”执法人员还持续督促影城联系空调维修人员，紧盯维修进度。过程中，有几位年长观众因闷热出现轻微胸闷，执法人员第一时间告知演出举办方：“务必开通专门通道，为有需要的观众做好退票登记和详细解释，绝不能让大家带着怨气离开。”

在多方合力下，放映厅内逐渐恢复凉爽。随着脱口秀演员登台，现场很快响起阵阵笑声，演出按计划顺利进行。散场时，不少观众特意对执法人员说：“本来还担心这么热看不好演出，没想到你们处理得这么快，又是风扇又是冰饮，太贴心了！”

此次突发事件的高效处置，正是淮南市文化市场综合行政执法支队践行“执法为民”理念的生动写照。从提前介入检查筑牢安全底线，到突发状况下快速响应、多维协调，执法人员用主动作为化解了潜在矛盾，既保障了文化演出的有序开展，更让群众在细节中感受到了执法服务的温度，以实际行动彰显了文化执法队伍的责任担当。